去年10月9日，位於上海長寧區的虹（hóng）橋臨空（kōng）經濟（jì）園區第一批72幢樓宇試點單位生（shēng）活垃圾強製分類，臨空園區（qū）成為上海（hǎi）首個推廣生活垃圾減（jiǎn）量分類的試（shì）點園區（qū）。
雖（suī）然三個月的試點還算順利，垃圾產生量有顯著（zhe）下降，但中山國（guó）際（jì）、聯強國際等第一批單位生活垃圾強製分類的試點樓宇（yǔ）都遭遇到瓶頸：如何將垃圾分類製度化乃至法製化，有章法（fǎ）地獎勵做（zuò）得好的企業，約束不配（pèi）合的企業。
上海的精細化管理和垃圾分（fèn）類（lèi）的（de）痛點和成效或許可以為全國其他城市提供借鑒。
去年10月9日，位於上海長寧區（qū）的虹橋（qiáo）臨空經濟園區第一批72幢樓宇試點（diǎn）單位生活垃（lā）圾強製（zhì）分類，臨空（kōng）園區成為上海首個推廣生活垃圾減量分（fèn）類的試點園區。李小姐工作單位所在的中山國際廣場，則與一街之（zhī）隔的聯（lián）強國際（jì）成為試點樓宇中（zhōng）的重點樓宇。從“製造垃圾（jī）”的那一刻起（qǐ），李（lǐ）小姐（jiě）和同事們就麵臨同樣的問（wèn）題：哪些是可回收垃圾？哪些是幹垃圾？
曆（lì）經三個月（yuè）試點，臨空園區的白領們，真的習（xí）慣分類每一件（jiàn）垃圾了嗎（ma）？
生活垃圾“不分類（lèi）、不收運”
工作日中午12時，天山西（xī）路上來往的外賣車輛逐漸（jiàn）增多（duō），其中不少停靠在協和路口的中山（shān）國際廣場。大廈A幢的中（zhōng）國國際貨運航空有（yǒu）限公司占據5樓整個樓層，1900平方米（mǐ）的辦公區域內日常有300多（duō）名員工。一（yī）到中午，白領與外賣小哥們熱鬧的“交接”高峰就開始了。
對於公司的人事行（háng）政經理蔡文韜來（lái）說，過去三個月裏（lǐ），他經曆了職業生涯一次特殊的挑戰：讓全公司300號員（yuán）工學會垃圾分類。不是簡（jiǎn）單“了解”，是人人都會（huì）分類。
去（qù）年8月，長寧區在上海（hǎi）率先試點（diǎn）單位生活垃圾（jī）“不（bú）分類（lèi）、不收運（yùn）”，中（zhōng）山國際廣場成為首批試點樓宇。經過長寧區綠化與（yǔ）市容管理局工作人員的（de）培訓，大樓物業和保潔人員（yuán）首先掌握分類方（fāng）法（fǎ），接下來就是盡快在（zài）企業內部開展教學推廣。此時，大廈（xià）物業經理陳浩（hào）毅和副經理杜青找到蔡文韜，希望國企帶頭，為垃圾分（fèn）類開個好頭（tóu）。
“辦公室最（zuì）多的生活（huó）垃圾就（jiù）是（shì）外賣和奶茶，以前吃喝完（wán）‘噗通（tōng）’一扔（rēng）就行，真要（yào）分類，大家都沒頭緒了。”於是，蔡文韜請杜青來給員工上課，重點講解幹垃圾、濕垃圾（含餐廚垃圾）、可回收垃圾等三類辦公室常見生活垃圾的分類竅門。杜青設計出“紙牌記憶法”，將三類常見垃圾和第四類（lèi）有害垃圾分別（bié）用4副牌標識，每副54張牌上（shàng）都印有一件（jiàn）物品，隻需（xū）將紙牌扔進對應的垃圾桶，練（liàn）習（xí）一兩遍就能記（jì）住200多件常見生活用品的（de）分類。杜青還隨手挑一袋垃圾，一樣一樣揀出來分類（lèi），讓白領和保潔員有了深刻記（jì）憶。
在國航貨運辦公區，記（jì）者看到，幾乎每兩排（pái）工位間就有一組垃圾桶，每組3個桶上用不（bú）同顏色標識濕垃圾、幹垃圾和可回（huí）收（shōu）垃（lā）圾。蔡文韜說，企業內（nèi）部保（bǎo）潔員（yuán）每天三（sān）次（cì）定時來（lái）工位清理垃圾（jī），再按類別放（fàng）至每（měi）層（céng）樓固定的（de）大垃圾桶，由物業保（bǎo）潔將樓層垃圾（jī）分類清運至整個大樓的垃圾廂房，最後由環衛公司每天分時段運走不同種類的垃圾。
知道是好事，自己卻不願做
雖然試點三個（gè）月就迎來了垃圾總量的（de）顯著（zhe）下（xià）降，但在園區樓宇推進垃圾分（fèn）類，並且是“不分類、不清運”的強製（zhì）分（fèn）類，物（wù）業、企業和政府部門的（de）磨合（hé）期才剛開始。
杜青說，去年7月，臨空園區就向（xiàng）試點樓宇（yǔ）發放《單位生活（huó）垃圾分類責任告知書》，要求根據 《上海市促進生活垃圾分類減量辦法》，在各企業和大樓（lóu）實行垃圾分（fèn）類投放、收（shōu）集和源頭管理。按規定，對首次違（wéi）規的單位，市（shì）容環衛部門送達整改通知單後照常（cháng）提供（gòng）收運（yùn）服務，二（èr）次違（wéi）規單（dān）位在收到整改通知單後（hòu）必須整改才能得到分類收運服務，三次違規拒不分類的單位將被拒絕收運垃圾，由環衛部門督促整改。對拒不履行垃圾分類的單位，按照《辦法》規定，由（yóu）城管部門進行相應處罰，並納（nà）入企業征信係統。
同時，臨空園區還（hái）向（xiàng）72幢試點樓宇所有租戶發放450份《單位生活垃圾分類責任承諾書》，由企業法人簽名承諾（nuò）實行（háng）垃圾分類。最終，園區回收《承諾書》427份，回收率94.9%。中山國際廣場19家企業租戶回收率達100%。
雖然企業都明（míng）確（què）表示配合，但“強製分類”推廣之初，暗地阻撓分類的情況也時有發生。中山國際（jì）廣場有（yǒu）家入（rù）駐企業規模較大，員工達800餘人，占據大（dà）廈三個樓（lóu）層，企業內部日常保潔工作量不小。試點垃圾分類後的（de）一個早（zǎo）晨，杜青在巡查時（shí）發現，這家企業所（suǒ）在的某（mǒu）個（gè）樓層，三個分類垃圾桶中有兩（liǎng）個被膠（jiāo）帶封（fēng）住，僅剩濕垃圾桶（tǒng）孤零零敞開“懷（huái）抱”迎接所有垃圾。
經企業內部調（diào）查，原（yuán）來是公司內保人員擔心垃圾分類造成工（gōng）作量增加，自作主張封住兩個垃圾桶。在與保（bǎo）潔員溝通並告（gào）知（zhī）垃（lā）圾分類的流（liú）程和目的後，企業內部重申垃圾分類的必要性，通過（guò）優化內部機製避免（miǎn）保潔工作（zuò）量陡增。
“垃圾分類考驗企業（yè）、物業多方的管理智慧，一個環節出錯，整幢大樓的（de）分類都會受到（dào）影響。”杜（dù）青專門建立一個垃圾分類微信群，19家租戶的聯絡員和（hé）樓層保潔都在群裏，隻要發現垃圾分（fèn）類（lèi）不合規，就拍照或錄視頻傳（chuán）到群裏，由企業內部告知相關責任人（rén），避免物業（yè）與白領發生正麵衝突。
“很多人知道垃圾分類（lèi）是好事（shì），但都不希望由自己來做。”陳浩毅說，在（zài）臨空物業管理的其他試點樓宇，曾有企業連續（xù）3天拒絕分類，於是物業就將（jiāng）垃圾堆放3天不清運。“物業費（fèi）中包含垃（lā）圾清運服（fú）務，但不（bú）包含垃（lā）圾分類，如果（guǒ）要物業來包辦整（zhěng）幢樓的分類，那跟垃圾分揀場有什麽不同？垃圾分類就失去（qù）了推廣的意義。”
生活垃圾分類真正考驗在夏天（tiān）
去年底，我國正式施行《禁止洋垃圾入境推進（jìn）固體廢（fèi）物進口管理製度改革實施（shī）方案》，其中（zhōng）提到要禁止（zhǐ）進口的生活來源廢塑料、未經分揀（jiǎn）的廢紙和紡織廢料、釩渣（zhā）等。根據《方案》，下一步我國不僅要推進城鄉生活垃（lā）圾分（fèn）類，到2020年，全國固體廢物回收量也（yě）要從2015年的2.46億噸提高到3.5億噸。
想（xiǎng）要提高固體廢物回收率，通過對生活垃圾分（fèn）類來促進垃圾減量並不難。但在企業（yè）推行垃圾分類，安全（quán）、方便是重要前提。巨人通力電梯有限公司行政經理原小姐說，雖然企業內部並未進行大規模（mó）的（de）垃圾分類宣講，但通過在每排工位（wèi）選出（chū）一名員工（gōng）擔任（rèn）“垃圾分類督查誌願者”，形成“物業—公司行政—誌願者—員工”的督查（chá）閉環，員工在相互督促下很快養成扔垃圾前要“三思”的習慣，還自導自演了垃圾分類教學視頻，活（huó）靈活現演示了喝完珍珠奶茶後扔（rēng）垃圾的正確分類法……
雖然三個月的試點還算順利，但中山（shān）國際、聯強國（guó）際等第一批單位生活（huó）垃圾強製分類的試點樓宇都遭遇到瓶頸：如何將垃圾（jī）分類製度化乃至（zhì）法製化，有章法地獎勵做（zuò）得好的企業，約束不（bú）配合的企業。
記者翻閱虹橋臨空經（jīng）濟園區物業管理有限公司自己編寫的《生活（huó）垃（lā）圾分類作業指導書》，其中將《上海市（shì）促進生活垃圾分類減量辦法》《上（shàng）海市生活垃圾分類目錄及相關要求》《上海黨政（zhèng）機關生活（huó）垃圾分類減量導則（zé）》等法規作為生活垃圾分類（lèi）的實施依據。但（dàn）陳浩毅坦言，樓宇垃圾分類的（de）源頭是企業，處罰和監督（dū）終究要（yào）靠政府，物業隻能起到巡查以及粘合劑的（de）作用。
聯強國際廣場管理處經理張琪總結出大（dà）廈垃圾分（fèn）類推進較理想的因素，包（bāo）括企業重視社會責任、所有租戶集中宣講、堅持麵對麵與租戶溝通等。“尤其是集中（zhōng）宣講，大家坐到一（yī）起（qǐ）發（fā）覺‘要分類的不止我一個’，也就逐步接受了。”他說（shuō），聯強國際（jì）正在完善企業垃圾分類獎懲辦（bàn）法，發流（liú）動紅旗、每月評星、獎（jiǎng）勵飲料水果等都在考慮（lǜ）範圍內。
“秋冬季垃圾還（hái）不（bú）多，到了夏季，飲料（liào）、瓜果皮暴增，真正的（de）考驗才算到來。”作為試點樓宇，聯強國際、中山國際想用一年（nián）時間，為全上（shàng）海的單位垃圾分類總結一些真（zhēn）正有用的經驗和教訓。
